阳江市水务集团客户办事大厅:便民办事树文明风貌

发布时间:2021-08-19 22:10 阅读次数:
本文摘要:阳江市水务集团客户办事大厅:便民办事树文明风貌 市水务集团客户办事大厅是阳江市水务集团有限公司对外办事窗口之一,主要卖力江城区、白沙镇区域用户的水费收缴、查询、报装等事情。创文事情开展以来,该大厅努力开展形式多样的精力文明创建勾当,用真诚办事用户,被市文明委授予“十大文昭示范窗口”。

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阳江市水务集团客户办事大厅:便民办事树文明风貌 市水务集团客户办事大厅是阳江市水务集团有限公司对外办事窗口之一,主要卖力江城区、白沙镇区域用户的水费收缴、查询、报装等事情。创文事情开展以来,该大厅努力开展形式多样的精力文明创建勾当,用真诚办事用户,被市文明委授予“十大文昭示范窗口”。在市水务集团客户办事大厅显著的位置,摆放着展示行业规范、文明办事等宣传板,大厅还配置了志愿者办事站,站内摆放内容富厚的供水宣传册和宣传品,免费提供抢救药箱、饮用水、爱心雨具、充电器等,让群众进来服务就能感觉到浓浓的文明创建气氛。市水务集团客服部司理 蔡颂文:设立了志愿者办事站、用户的自助办事窗口等;对营业员举行培训,包括礼节培训、一些业务能力的晋升等方面。

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市民 :效率比力好,比以前快一点,两到三分钟就可以办妥。别的,大厅里还引入了客服营业窗口文件自动识别系统,增设高拍仪,安装自助缴费终端机等设备,以加强“硬件实力”。不涉及外线工程施工的用水申请、装表通水总时限实现不凌驾4个事情日,为群众服务提供了便利。

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市民:很利便,我此刻是在管理报装水管的相关业务,根基上一站式办事,少跑腿。市水务集团客服部司理 蔡颂文:用户不消提供太多的证明就可以管理业务,将原有的5项报装流程减至2项,最多的也是3项。

按照用户需求,我们奉行了一系列网上管理流程,提高办事效能。文字:关秀同 摄像:冯骥返回,检察更多。


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